Widerruf, Rückgabe & Retouren
Hier findest du alle Informationen zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Deinen Widerruf kannst du ohne Begründung direkt online erklären oder per E-Mail beziehungsweise Brief senden.
Vertrag online widerrufen
Trage nur die Angaben ein, die wir zur Zuordnung deines Vertrags und für die Eingangsbestätigung benötigen. Nach dem Absenden erhältst du unverzüglich eine Bestätigung per E-Mail mit PDF-Beleg. Sie enthält den Inhalt deiner Widerrufserklärung sowie Datum und Uhrzeit ihres Eingangs.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Bei einem Kaufvertrag beginnt die Frist an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass du die Widerrufserklärung vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.
So erklärst du den Widerruf
Wichtig bei eBay-Bestellungen: Dieses TG-Vault-Formular übermittelt deinen Widerruf an uns, ändert oder storniert den eBay-Bestellstatus aber nicht automatisch. Nutze bei Bedarf zusätzlich die Funktionen in deinem eBay-Konto.
Informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss. Du kannst die Online-Funktion auf dieser Seite, eine E-Mail oder einen Brief verwenden. Das Musterformular ist freiwillig.
Widerrufsadressat:
TG Vault · Timothy John Greitemeier
Am Rain 10 · 53501 Grafschaft · Deutschland
E-Mail: widerruf@tg-vault.com
Folgen des Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Erklärung. Mehrkosten einer von dir gewählten teureren Versandart werden nicht erstattet.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du den Nachweis der Rücksendung erbracht hast – je nachdem, was früher eintritt.
Rücksendung & Wertersatz
Sende die Ware unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen nach deiner Widerrufserklärung an die oben genannte Anschrift zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware rechtzeitig absendest. Du trägst die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn du hierüber vor Vertragsschluss informiert wurdest.
Bitte verpacke Sammelkarten transportsicher. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Individuell angefertigte Waren
Für nicht vorgefertigte Waren, deren Herstellung durch deine individuelle Auswahl bestimmt wird oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Das betrifft nur tatsächlich personalisierte Anfertigungen; für vorgefertigte Custom Cards gilt dieser Ausschluss nicht automatisch.
Muster-Widerrufsformular
Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du folgenden Text senden:
An TG Vault · Timothy John Greitemeier · Am Rain 10 · 53501 Grafschaft · widerruf@tg-vault.com
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware:
Ware:
Bestellt am / erhalten am:
Name:
Anschrift:
Datum:
Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):